Giocare con misura su Dude Spin: strumenti e numeri utili
Per noi il gioco resta un passatempo a pagamento, non un modo per guadagnare o recuperare perdite. Se senti che stai giocando più di quanto avevi deciso, puoi fermarti con l’autoesclusione o chiamare il Telefono Verde Nazionale dell’ISS al numero 800 55 88 22, gratuito e anonimo. Per ridurre i versamenti puoi di norma impostare anche un limite di deposito.
Autoesclusione: come chiederla
Per escluderti scrivi alla nostra assistenza nella chat dal vivo, attiva giorno e notte, oppure via e-mail. Nel messaggio dichiara in modo esplicito che vuoi essere escluso dal gioco. Se la decisione ti pesa, parlane prima con una persona di fiducia o con un servizio di ascolto indipendente: non serve affrontarla da soli.
Prima di scriverci: tre accorgimenti
Prima di contattarci conviene preparare il terreno:
- chiudi le sessioni di gioco aperte su tutti i tuoi dispositivi prima di inviare la richiesta;
- decidi prima che cosa fare del saldo, così da non avere motivi per tornare a controllare;
- revoca il consenso ai messaggi promozionali, così nessuna offerta ti invita a rientrare.
Pausa, limiti o stop: quale scegliere
Ogni strumento risponde a un bisogno diverso. Un limite di deposito, che di norma puoi impostare, lascia aperto il conto ma mette un tetto alla spesa: è adatto a chi vuole continuare a giocare entro una cifra stabilita in anticipo. Una pausa di raffreddamento, solitamente prevista, interrompe il gioco per un periodo e serve quando hai bisogno di staccare. L’autoesclusione è la scelta più netta, pensata per chi vuole smettere senza affidarsi alla forza di volontà del momento.
Aiuto esterno e indipendente in Italia
Telefono Verde Nazionale dell’ISS
Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo dell’Istituto Superiore di Sanità risponde al numero 800 55 88 22. La chiamata è gratuita e anonima.
Altri gruppi di sostegno
Di norma anche Gamblers Anonymous e Gambling Therapy sono un punto di riferimento indipendente dal nostro servizio.
Limiti e autovalutazione nel conto
Nel tuo conto ti mettiamo di norma a disposizione i limiti di deposito, con cui decidi quanto versare. Tra i nostri strumenti c’è inoltre, solitamente, un questionario di autovalutazione: poche domande per capire se il gioco sta occupando troppo spazio nelle tue giornate. Quando prendi un bonus, ricorda che il requisito è di 35 volte deposito più bonus entro 10 giorni: se ti accorgi di inseguire il requisito, è il momento di fermarti.
Minori e famiglia
L’età minima
Da noi giocano solo clienti dai 18 anni in su, l’età in cui in Italia si diventa maggiorenni come fissato dall’art. 2 del Codice civile.
Dispositivi condivisi
Se in casa vivono ragazzi, non salvare la password su telefoni, tablet o computer che usano anche loro ed esci dal conto alla fine di ogni sessione. Per i più piccoli attiva i filtri di controllo parentale del dispositivo e non lasciare carte o portafogli elettronici collegati a portata di mano. Parlare apertamente in famiglia del fatto che il gioco con soldi veri è riservato agli adulti aiuta più di qualsiasi filtro.
Quando chiedere aiuto subito
Alcuni segnali meritano attenzione: giocare per recuperare ciò che hai perso, nascondere le giocate a chi ti è vicino, usare denaro destinato ad affitto o spese di casa, sentirti irritato quando non puoi giocare, alzare le puntate per provare la stessa emozione di prima. Se ne riconosci anche uno, chiama il Telefono Verde dell’ISS all’800 55 88 22 prima di fare un nuovo deposito.
Se a preoccuparti è una persona cara
Quando a giocare troppo è un familiare o un amico, il primo passo può toccare a chi gli sta accanto. Puoi proporgli di chiamare insieme l’800 55 88 22, gratuito e anonimo, oppure di scriverci in chat o via e-mail per chiedere l’autoesclusione. Evita di saldare i suoi debiti di gioco senza un piano condiviso: aiutarlo a fermarsi conta più che coprire le perdite.